1. من نحن
رحلتي («نحن»، «المنصة») منصة عربية لتخطيط الرحلات ومشاركتها مع رفاق السفر، تشمل تطبيقات الجوال (Android و iOS) ونسخة الويب على https://rehlaty.app. توضّح هذه السياسة كيف نعالج بياناتك الشخصية وفق مبدأ الشفافية وأقل قدر ضروري من الجمع.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 مايو 2026 — تطبيق رحلتي (app.rehlaty) والموقع rehlaty.app
2. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات التالية حسب استخدامك للخدمة:
• **بيانات الحساب:** الاسم، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، كلمة المرور (مشفّرة)، الصورة الشخصية، الدولة، وسيرة مختصرة إن أدخلتها.
• **بيانات الرحلات:** الوجهات، البرنامج اليومي، الأنشطة، المهام، التعليقات، المصاريف المشتركة، المرفقات، إعدادات الخصوصية (عام/خاص)، وأكواد مشاركة الرحلة.
• **الوسائط:** الصور والفيديوهات التي ترفعها للأنشطة أو الذكريات أو المحفظة.
• **الموقع الجغرافي:** عند منح الإذن — لربط الصور بالأماكن، الخرائط، الوجهات القريبة، والرحلة الذكية (while in use).
• **الجهاز والتقنية:** نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّفات الإشعارات (FCM)، سجلات أعطال مُجمّعة لتحسين الاستقرار.
• **التواصل:** رسائل الدعم، تذاكر المساعدة، وبلاغات المحتوى.
• **الاستكشاف والحجز:** عمليات البحث داخل التطبيق؛ عند الانتقال لمواقع شركاء (طيران، فنادق، تأجير) تخضع بياناتك لسياسة ذلك الموقع.
• **بيانات الحساب:** الاسم، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، كلمة المرور (مشفّرة)، الصورة الشخصية، الدولة، وسيرة مختصرة إن أدخلتها.
• **بيانات الرحلات:** الوجهات، البرنامج اليومي، الأنشطة، المهام، التعليقات، المصاريف المشتركة، المرفقات، إعدادات الخصوصية (عام/خاص)، وأكواد مشاركة الرحلة.
• **الوسائط:** الصور والفيديوهات التي ترفعها للأنشطة أو الذكريات أو المحفظة.
• **الموقع الجغرافي:** عند منح الإذن — لربط الصور بالأماكن، الخرائط، الوجهات القريبة، والرحلة الذكية (while in use).
• **الجهاز والتقنية:** نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّفات الإشعارات (FCM)، سجلات أعطال مُجمّعة لتحسين الاستقرار.
• **التواصل:** رسائل الدعم، تذاكر المساعدة، وبلاغات المحتوى.
• **الاستكشاف والحجز:** عمليات البحث داخل التطبيق؛ عند الانتقال لمواقع شركاء (طيران، فنادق، تأجير) تخضع بياناتك لسياسة ذلك الموقع.
3. أساس المعالجة والأغراض
نستخدم بياناتك من أجل:
• إنشاء حسابك وتسجيل الدخول وإدارة الجلسة.
• تشغيل ميزات الرحلات، المشاركة مع الرفاق، المحفظة، والإشعارات التي تفعّلها.
• عرض الخرائط واقتراحات الوجهات والبرامج (بما فيها ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي عند تفعيلها).
• الرد على طلبات الدعم والامتثال للقانون وحماية المنصة من إساءة الاستخدام.
• تحسين الأداء والأمان — دون بيع بياناتك لأطراف تسويقية.
• إنشاء حسابك وتسجيل الدخول وإدارة الجلسة.
• تشغيل ميزات الرحلات، المشاركة مع الرفاق، المحفظة، والإشعارات التي تفعّلها.
• عرض الخرائط واقتراحات الوجهات والبرامج (بما فيها ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي عند تفعيلها).
• الرد على طلبات الدعم والامتثال للقانون وحماية المنصة من إساءة الاستخدام.
• تحسين الأداء والأمان — دون بيع بياناتك لأطراف تسويقية.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة مع:
• **مزودي البنية:** استضافة، قواعد بيانات، تخزين ملفات، وإرسال إشعارات (مثل Firebase Cloud Messaging).
• **الخرائط:** مزودو بلاط الخرائط وفق إعدادات الخادم (قد تتغير من لوحة التحكم دون تضمين مفاتيح ثابتة في التطبيق).
• **شركاء الحجز:** عند فتح روابط خارجية للحجز — يخضع تعاملك لشروطهم.
• **الجهات الرسمية:** عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي.
مشاركة الرحلة مع رفاقك تتم فقط وفق إعداداتك (رابط/رمز/خصوصية الرحلة).
• **مزودي البنية:** استضافة، قواعد بيانات، تخزين ملفات، وإرسال إشعارات (مثل Firebase Cloud Messaging).
• **الخرائط:** مزودو بلاط الخرائط وفق إعدادات الخادم (قد تتغير من لوحة التحكم دون تضمين مفاتيح ثابتة في التطبيق).
• **شركاء الحجز:** عند فتح روابط خارجية للحجز — يخضع تعاملك لشروطهم.
• **الجهات الرسمية:** عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي.
مشاركة الرحلة مع رفاقك تتم فقط وفق إعداداتك (رابط/رمز/خصوصية الرحلة).
5. التخزين والأمان
نخزّن البيانات على خوادم آمنة مع تشفير النقل (HTTPS). كلمات المرور مُهاشة. نطبّق ضوابط وصول للموظفين المصرّح لهم فقط. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% — نُبلغ عن الخروقات الجوهرية وفق ما يقتضيه القانون.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات حسابك طالما الحساب نشط. عند طلب الحذف نزيل البيانات الشخصية خلال مدة معقولة، مع احتفاظنا بسجلات ضرورية للامتثال القانوني أو النزاعات. قد تبقى نسخ احتياطية مؤقتة قبل محوها نهائياً.
7. حقوقك
يحق لك:
• الوصول إلى بياناتك وتصحيحها من التطبيق أو عبر الدعم.
• طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة.
• سحب إذن الموقع أو الإشعارات من إعدادات الجهاز.
• الاعتراض على معالجة معيّنة حيث ينطبق القانون المحلي.
للممارسة الحقوق: support@rehlaty.app أو https://rehlaty.app/support
• الوصول إلى بياناتك وتصحيحها من التطبيق أو عبر الدعم.
• طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة.
• سحب إذن الموقع أو الإشعارات من إعدادات الجهاز.
• الاعتراض على معالجة معيّنة حيث ينطبق القانون المحلي.
للممارسة الحقوق: support@rehlaty.app أو https://rehlaty.app/support
8. الأطفال
الخدمة موجّهة للبالغين (18+) أو للقُصّر بإشراف ولي. لا نجمع عن قصد بيانات أطفال دون موافقة ولي.
9. التحويلات الدولية
قد تُعالج بياناتك على خوادم خارج بلد إقامتك مع ضمانات تعاقدية مناسبة مع مزودي الخدمة.
10. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة. نُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد. استمرار الاستخدام بعد النشر يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.
11. التواصل
للأسئلة حول الخصوصية:
• البريد: support@rehlaty.app
• الدعم: https://rehlaty.app/support
• الموقع: https://rehlaty.app
• البريد: support@rehlaty.app
• الدعم: https://rehlaty.app/support
• الموقع: https://rehlaty.app